Zoom 是目前全球最普及的視訊會議平台，許多人使用它錄製重要的客戶會議、訪談、培訓課程和團隊討論。然而，大多數使用者從未深入設定過 Zoom 的錄音功能，導致錄出的音訊品質遠低於它應有的水準。本文將完整說明 Zoom 錄音的所有關鍵設定，從本地錄音與雲端錄音的差異，到分離音軌錄製、背景噪音抑制等進階選項。
一、本地錄音 vs 雲端錄音：如何選擇？
Zoom 提供兩種錄音模式，各有其適用情境：
本地錄音（Local Recording）
- 適用對象：所有付費與免費帳號均可使用（需由主持人授權）。
- 儲存位置：錄音檔案直接存到你的電腦硬碟，預設路徑為 Documents/Zoom/。
- 格式：MP4（視訊）、M4A（音訊）、VTT（字幕），並可選擇 CC（圖音分離）格式。
- 優點：不受雲端儲存空間限制，可錄製最高品質，支援分離音軌錄製。
- 缺點：只有主持人電腦上的版本，如果主持人網路或電腦出問題，錄音可能失敗。
雲端錄音（Cloud Recording）
- 適用對象：需要 Pro、Business、Enterprise 付費方案才能使用。
- 儲存位置：Zoom 雲端伺服器，可在任何裝置存取、分享和下載。
- 格式：MP4（視訊）、M4A（音訊），也支援自動生成轉錄文字。
- 優點：錄音不依賴特定電腦，與會者也可在未出席時收看，自動轉錄功能方便。
- 缺點：音訊壓縮程度較高，品質略遜於本地錄音；雲端儲存空間有上限（依方案而定）。
建議：如果對音質要求較高（例如 Podcast 訪談），優先使用本地錄音。如果需要方便分享或使用自動轉錄功能，選擇雲端錄音。兩者可以同時開啟作為雙重備份。
二、音訊設定：關鍵選項逐一說明
前往「Zoom 設定 → 音訊」頁面，以下是最重要的設定項目：
背景噪音抑制（Suppress Background Noise）
這是影響錄音品質最直接的設定之一。Zoom 提供四個等級：
- 自動（Auto）：Zoom 根據環境自動判斷噪音等級並套用對應的抑制強度。適合一般使用者。
- 低（Low）：保留更多環境音，適合音樂演奏或特殊聲音需要被收錄的場合。
- 中（Medium）：適合有輕微背景噪音的環境。
- 高（High）：積極過濾背景噪音，適合嘈雜的居家辦公環境。但可能對某些人聲造成輕微的音色改變，不建議在錄製高品質 Podcast 訪談時使用。
注意：如果你想要錄製最原始的音訊（用於後製處理），可以在「音訊 → 進階設定」中關閉「回音消除（Enable Echo Reduction）」和「自動增益控制（Auto Gain Control）」，並啟用「允許原始電腦音訊（Allow Original Sound）」選項。在通話中，螢幕左上角會出現「開啟原始聲音」按鈕，點擊即可切換。
音訊設備選擇
- 在麥克風下拉選單中，明確選擇你的外接麥克風，而非「預設」。
- 點擊「測試麥克風」，確認輸入音量在說話時達到綠色橫條的三分之一至三分之二處（對應約 -12 至 -6 dBFS）。
- 在揚聲器設定中，選擇耳機輸出而非電腦喇叭，以防止回授（Feedback）。
三、分離音軌錄製：最重要的進階設定
分離音軌錄製（Record a Separate Audio File for Each Participant）是 Zoom 本地錄音最強大的功能之一，對 Podcast 製作者而言尤其重要。
啟用方法：「設定 → 錄製 → 勾選「為每個參與者錄製獨立音訊檔（Record a separate audio file for each participant）」」
啟用後，每位參與者的聲音會被錄製到獨立的 M4A 音訊檔案中，讓後製時可以分別調整每個人的音量、降噪、EQ 等設定，不會互相影響。
- 需求：需要主持人開啟本地錄音（非雲端錄音）。
- 適用：Podcast 訪談、重要會議轉錄、多人錄音後製。
- 限制：遠端參與者的音訊品質仍受限於他們自己的麥克風和網路狀況。
四、錄製格式選擇
Zoom 本地錄音結束後，系統會將錄音轉換為以下格式：
- MP4：視訊與音訊合併的標準格式，適合分享和存檔。
- M4A：純音訊格式，檔案較小，適合僅需要音訊的場合（如 Podcast 發布）。
- CC（Chat + Captions）：聊天記錄和字幕文字，以 TXT 和 VTT 格式儲存。
在「設定 → 錄製 → 記錄時最佳化第三方影片編輯器（Optimize for 3rd Party Video Editor）」中勾選後，Zoom 會錄製更高品質的視訊幀，同時可選擇是否在錄製時加入時間戳記。
五、雲端錄音的轉錄功能
Zoom 的雲端錄音搭配自動轉錄功能（Auto-Transcription），可以在錄音結束後自動生成文字逐字稿。
- 啟用方式：帳號管理員需在 Zoom 後台的「錄製設定」中開啟「雲端錄製轉錄」。
- 支援語言：目前支援英語最準確，中文和其他語言的準確率因口音和錄音品質而異，通常需要人工校對。
- VTT 格式下載：轉錄結果可以 VTT 字幕格式下載，匯入其他字幕編輯工具（如 Descript 或 Kapwing）進行校對。
- 使用限制：轉錄功能需要 Business 或 Enterprise 方案，或在帳號設定中單獨購買。
六、最佳設定組合建議
以下是針對不同使用情境的 Zoom 錄音設定建議：
一般會議記錄
- 錄音模式：雲端（方便存取和分享）
- 背景噪音抑制：自動
- 轉錄功能：開啟
Podcast 訪談錄音
- 錄音模式：本地
- 背景噪音抑制：關閉（改用 Krisp 或 Adobe Enhance 後製處理）
- 分離音軌：開啟
- 原始音訊模式：開啟
訓練課程或網路研討會
- 錄音模式：雲端（方便事後分發給未出席者）
- 背景噪音抑制：高
- 視訊最佳化：勾選「為第三方影片編輯器最佳化」
七、常見問題排查
- 錄音結束後找不到檔案：本地錄音預設存在 Documents/Zoom/ 資料夾，Zoom 需要先「轉換」錄音（在會議結束時自動進行），才會出現 MP4/M4A 檔案。
- 音訊有回授（嗡鳴）聲：確認使用耳機而非電腦喇叭，並開啟回音消除設定。
- 分離音軌沒有出現：確認已在「設定 → 錄製」中啟用該選項，且使用的是本地錄音模式。
- 聲音斷斷續續：通常是網路問題，建議使用有線網路連接，並請遠端參與者也提高網路穩定性。
掌握這些 Zoom 錄音設定，能讓你的每一場重要會議都有品質可靠的音訊記錄，無論是用於後續的轉錄整理、Podcast 發布還是長期存檔，都能大幅降低後製工作量。
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