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Tienes un logo sobre fondo transparente. Lo subes, o lo conviertes, o lo pegas en un documento, y la transparencia se convierte en un rectángulo negro sólido. Hace un momento el archivo estaba bien.
Nada está corrupto. Algo en el camino tuvo que decidir qué poner donde estaba la transparencia, y eligió negro.
Un PNG transparente guarda cuatro valores por píxel: rojo, verde, azul y alfa, cuán opaco es ese píxel. Alfa en cero significa totalmente transparente, y los valores de color ahí suelen carecer de sentido, normalmente quedan en cero. Cero rojo, cero verde, cero azul es negro.
JPEG no tiene canal alfa en absoluto. No puede representar «aquí no hay nada». Así que convertir un PNG transparente a JPEG fuerza una decisión: cada píxel transparente debe convertirse en algún color real.
Un conversor cuidadoso te pregunta, o pone blanco por defecto. Uno descuidado simplemente descarta el canal alfa y conserva los valores de color que había debajo, que como queda dicho suelen ser cero. De ahí viene el negro. No es una elección deliberada de negro; es la ausencia de elección.
Lo fiable es tomar la decisión tú en vez de dejarla al siguiente software que toque el archivo.
Antes de convertir, coloca la imagen sobre un fondo sólido del color que quieras y aplánala. Luego convierte. Ya no hay transparencia que perder y ninguna herramienta aguas abajo tiene nada que decidir.
Qué color depende del destino. Blanco para la mayoría de documentos y páginas claras, tu color de marca para una tarjeta de vista previa, el fondo real de la página si lo conoces. Lo importante es que lo elijas tú, una vez, a sabiendas.
Y donde la transparencia sí se admite — un sitio web, la interfaz de una app — conserva el PNG y no conviertas nada. El problema solo existe en la frontera donde un formato con alfa se encuentra con uno sin él.
GIF admite transparencia, pero solo como interruptor: cada píxel es o totalmente transparente o totalmente opaco. No hay término medio.
Importa porque los bordes suaves dependen de la transparencia parcial. El borde curvo de un logo se dibuja con píxeles al 30% de opacidad, al 60%, y así, fundiéndose con lo que haya detrás. GIF no puede guardarlos, así que cada uno se vuelve sólido o desaparece.
El resultado es ese aspecto dentado de los logos en GIF, y el famoso halo blanco: si la imagen se hizo sobre blanco, los píxeles semitransparentes del borde se redondean a blanco opaco, y el logo llega a una página oscura con una orla pálida.
No hay ajuste que lo arregle. Es el formato. Usa PNG o WebP.
A veces un PNG con alfa correcto aún muestra un contorno claro sobre fondo oscuro. Es un defecto emparentado: los píxeles del borde se mezclaron con blanco al producir la imagen, y ese blanco quedó cocido en sus valores de color.
La solución está aguas arriba: vuelve a exportar desde el arte original sobre fondo transparente o igualmente oscuro. Una vez que la orla está en los píxeles, ninguna conversión la quita.