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视频上传失败特别让人烦躁，因为错误信息几乎从不指出真正的问题。“上传失败”涵盖了六种差很多的状况，而有用的第一步不是重试，是先弄清楚你中的是哪一种。症状会告诉你。
这份清单十秒钟就能解决大部分情况。下面逐条说明。
每个平台都有上限，而且差距极大——聊天软件可能只有几 MB，视频平台可以到好几 GB。手机视频是常见的犯人：4K 拍个几分钟，文件就远比大家预期的大。
压缩视频是直接的解法，而且手机素材省下来的通常很多，因为原始文件是为了录制速度而编码的，不是为了文件大小。光是把 4K 降成 1080p，数据率就大约剩四分之一。
这是大家最容易漏掉的原因，因为扩展名看起来没问题。.mp4 是容器——一个盒子。真正关键的是里面的编码，而一个 MP4 可以装 H.264、H.265/HEVC、AV1 等等。
H.264 基本上到处都收。上传会坏掉的地方是 H.265/HEVC，而那正是近几代 iPhone 和很多相机为了省空间默认录的格式。文件在拍它的那台设备上播得好好的，上传却被服务端退回。
解法是转成 MP4，视频用 H.264、音频用 AAC。这个组合是最大公约数，所有值得上传的平台都收。
服务端两个方向都设限。太高——8K，或 120 fps——平台可能直接拒收。太低，或比例特殊，一个预期竖式视频的服务也可能退回正方形的。
可变帧率会惹出自己的麻烦。屏幕录制和某些手机 App 产出的是 VFR 素材，帧率会随时变动。很多上传管线预期固定帧率，结果不是失败就是做出音画渐渐不同步的成品。用固定的 30 或 60 fps 重新编码就能解决。
每次停在不同百分比，那是连接问题，不是文件问题。大文件特别脆弱，因为它要让连接维持很久，而短暂断一下就够了。
有线胜过无线。小文件胜过耐心——先压缩常常成功，而一直重试不会，纯粹因为“可能出错的时间”变短了。
每次停在同一个位置，指向的是文件。这常发生在录像被中断的时候——电池没电、App 被强制关闭——留下一个索引从来没写完的视频。它通常还是播得出来，因为播放器容忍的东西，上传校验器不容忍。
常见的征兆是：文件播得出来但拉不了进度条，或者长度显示为零。重新编码会把结构重建起来，通常就够了。
没有声音。音频编码不被支持，所以视频被处理成没有声音的。AC-3 和 DTS——从光盘或电视录像抓出来的文件常见——是典型的犯人。把音频重新编码成 AAC。
画面横躺。手机用某个方向录，然后存一个旋转标志，告诉播放器要把画面转过来。有些上传管线会忽略那个标志。解法是直接旋转视频，让像素本身就是正的，而不是依赖元数据。
不知道平台要什么的时候，这是安全的目标：
转换之前，值得先查看一下文件里到底装了什么编码。看两分钟，可以省下“重压了一个本来就没问题的东西、真正的原因却没动到”。
不要反复重新编码。每一次转换都是有损的，所以一边猜问题一边转四次，最后你会得到一个传得上去、但画质明显比原文件差的视频。先判断原因，从原文件转一次。